Jij bent de schakel tussen onze organisatie en ons externe klantenservicebureau en zorgt voor een optimale samenwerking die resulteert in tevreden klanten;
Jij voorziet de klantenservice van alle informatie & training die ze nodig hebben om klanten optimaal te woord te kunnen staan;
Jij doet allerhande werkzaamheden om orders optimaal te verwerken en/of af te handelen waarmee iets is voorgevallen in het productie- of afleverproces;
Je hebt veel contact met onze inpakafdeling, vervoerders en productiepartners voor het afstemmen van zaken op basis van klantvragen;
Jij bent degene die op kantoor alles lekker op rolletjes laat lopen en allerlei dingen regelt die daarbij horen.
Functie
Herken jij jezelf in dit profiel en ben je geïnteresseerd in deze functie? Stuur ons dan jouw motivatie en je CV en wie weet zien we jou binnenkort.
Open sollicitatie!Flexibele werktijden
Mogelijkheid tot thuiswerken
Vergoeding van je reiskosten
Een informele werkomgeving
Gezamenlijke lunch op de zaak
Korting op je sportabonnement
Een gezellig team van collega’s
Zit-sta-bureau voor een optimale werkhouding
Versgemalen bonenkoffie
Je eigen studie- en opleidingsbudget
Leuke uitjes met je team
Goede pensioenregeling
Je eigen Macbook
Uitstekend salaris
Je bent een echt organisatiemonster: met jouw aanpak krijg je de zaken geregeld, en wel zo eenvoudig en doeltreffend mogelijk;
Je bent stressbestendig: zelfs als het lijkt alsof alles mis gaat hou jij het hoofd koel, zodat jouw strakke coördinatie ons op de rit houdt;
Als teamspeler weet je dat echte groei een groepsproces is. Als het moet red jij je prima zelfstandig, maar je beste werk lever je samen met je teamgenoten, omdat je elkaar positief stimuleert;
Je neemt het initiatief zodra je een kans ruikt om onze service aan klanten nog verder te verbeteren.
Je hebt een relevante MBO- of HBO-opleiding afgerond en je woont in de buurt van ons hoofdkwartier in Arnhem. Je bent gefocust op onze klanten: elke ochtend spring jij je bed uit om hun verwachtingen positief te overtreffen.
Communicatie en People skills zitten je in het bloed: daarmee bouw je aan onze duurzame relaties. Zo blijf je ook onze partners motiveren, terwijl je ze waar nodig wijst op je eigen grenzen.
Door jouw drive zie je stilstand als achteruitgang. Met je brandende ambitie om te groeien haal je maximaal resultaat uit de tijd die je besteedt – dat is dus niet per se van negen tot vijf!
Nederlands en Engels lees en versta je uitstekend, terwijl je jezelf mondeling en schriftelijk prima uit weet te drukken. De meeste communicatie met onze partners in het buitenland gaat in het Engels.
We zijn een jonge sterk groeiende Europese organisatie die online kunststof plaatmateriaal op maat verkoopt aan zowel grote bedrijven als de thuisklusser. Dit doen we online via webshops als Kunststofplatenshop.nl, Kunststoffplattenonline.de en Plaqueplastique.fr. Onze ambitie is om ook in de rest van Europa marktleider te worden op het gebied van duurzame kunststof platen. IJzersterke content speelt daarin een cruciale rol. Naast onze vestiging in Arnhem hebben we nog 8 vestigingen in Duitsland, België, Frankrijk, Oostenrijk, Spanje, Italië, Polen en Groot-Brittannië.
Je komt terecht in een hecht team met gemotiveerde, leergierige en gezellige mensen. Je directe collega’s zijn (online) marketingspecialisten die datagedreven werken. Voor het ontwikkelen van je eigen kennis, krijg je diverse trainingen aangeboden. Daarnaast zijn we regelmatig te vinden op marketing events: voor inspiratie én omdat we graag up-to-date blijven.
Stap 1
Stuur je CV en motivatie
Laat ons weten waarom jij een aanwinst voor ons team bent!
Stap 2
De eerste indruk
In een telefonisch gesprek krijgen wij een indruk van wie jij bent en kun je jouw vragen aan ons stellen.
Stap 3
Sollicitatiegesprek
Je gaat live kennismaken op ons kantoor in Arnhem om te kijken of het net zo goed klikt als over de telefoon.
Stap 4
Overeenstemming
We doen je een goed contractvoorstel. Nu alleen nog even tekenen en je hoort bij ons team.
Stap 5
Je eerste werkdag!
Aan de slag! Je nieuwe uitdaging bij Online Plastics Group kan beginnen.
Junior office manager
Full-time, Arnhem