In het kort...

Vink

Je bent verantwoordelijk voor een klanttevredenheidscijfer van minimaal 9 uit 10.

Vink

Je zorgt er voor dat minstens 97% van onze klanten hun bestelling op het afgesproken moment ontvangen.

Vink

Jij krijgt voor elkaar dat het externe contactcenter 95% van alle klantvragen zelfstandig goed kan beantwoorden.

Vink

Door jouw inspanningen blijft het aantal vragen vanuit de klantenservice welke bij jou binnenkomt ten opzichte van alle klant communicatie onder de 5% per kwartaal.

Functie

Office manager
Full-time, Dronten

Herken jij jezelf in dit profiel en ben je geïnteresseerd in deze functie? Stuur ons dan jouw motivatie en je CV en wie weet zien we jou binnenkort.

Solliciteer nu!

Waarom je bij ons
wilt werken

Vink

Flexibele werktijden

Vink

Mogelijkheid tot thuiswerken

Vink

Vergoeding van je reiskosten

Vink

Een informele werkomgeving

Vink

Een gezellig team van collega’s

Vink

Je eigen studie- en opleidingsbudget

Vink

Leuke uitje met je team

Vink

Je eigen Macbook

Vink

Marktconform salaris

Wie jij bent

Vink

Je bent een procesdenker: je blijft net zo lang doorgaan tot alles zo strak en zo slim mogelijk is georganiseerd. Jouw praktische en gestructureerde aanpak geeft ons de solide basis waar we mee het beste uit onszelf kunnen halen.

Vink

Je bent een echt organisatiemonster: met je opbouwende aanpak krijg je de zaken geregeld, en wel zo eenvoudig en doeltreffend mogelijk.

Vink

Je bent stressbestendig: zelfs als het lijkt alsof alles mis gaat hou jij het hoofd koel, zodat jouw strakke coördinatie ons op de rit houdt. We geven je een flinke verantwoordelijkheid, maar daar kan jij prima mee omgaan. Van onze kant doen we ook niet moeilijk over een salaris dat bij die verantwoordelijkheid past.

Vink

Als teamspeler weet je dat echte groei een groepsproces is. Als het moet red jij je prima zelfstandig, maar je beste werk lever je samen met je teamgenoten, omdat je elkaar over en weer positief stimuleert.

Vink

Je neemt het initiatief zodra je een kans ruikt om onze service aan klanten nog verder te verbeteren.

Wat je meeneemt

Vink

Je hebt een relevante HBO opleiding afgerond en drie tot vijf jaar nuttige werkervaring. Je woont in de buurt van ons hoofdkwartier in Dronten. Je bent gefocust op onze klanten: elke ochtend spring jij je bed uit om hun verwachtingen positief te overtreffen, doordat je onze processen op jouw geniale manier hebt ingericht.

Vink

Communicatie en people skills zitten je in het bloed: daarmee bouw je aan onze duurzame relaties. Zo blijf je ook onze partners motiveren, terwijl je ze waar nodig wijst op je eigen grenzen.

Vink

Door jouw drive zie je stilstand als achteruitgang. Met je brandende ambitie om te groeien haal je maximaal resultaat uit de tijd die je besteedt – dat is dus niet per se van negen tot vijf!

Vink

Nederlands en Engels lees en versta je uitstekend, terwijl je jezelf mondeling en schriftelijk prima uit weet te drukken. Voor Duits ben je ook niet bang: lezen en luisteren is voor jou geen probleem, zelfs als je de taal niet vloeiend spreekt of schrijft.

Met wie ga je werken?

We zijn een jonge sterk groeiende Europese organisatie die online kunststof plaatmateriaal op maat verkoopt aan zowel grote bedrijven als de thuisklusser. Dit doen we online via webshops als Kunststofplatenshop.nl, Kunststoffplattenonline.de en Plaqueplastique.fr. Onze ambitie is om ook in de rest van Europa marktleider te worden op het gebied van duurzame kunststof platen. IJzersterke content speelt daarin een cruciale rol. Naast onze vestiging in Dronten hebben we nog vier vestigingen in Duitsland, België, Oostenrijk en Groot Brittannië.

Je komt terecht in een klein hecht team met 10 gemotiveerde, leergierige en gezellige mensen. Je directe collega’s zijn (online) marketing specialisten die datagedreven werken. Voor het ontwikkelen van je eigen kennis, krijg je diverse trainingen aangeboden. Daarnaast zijn we regelmatig te vinden op marketing events: voor inspiratie én omdat we graag up-to-date blijven.

Ben je helemaal verkocht?

Herken jij jezelf in dit profiel en ben je geïnteresseerd in deze functie? Stuur ons dan jouw motivatie en je CV en wie weet zien we jou binnenkort.

Office manager

Full-time, Dronten